Ľudia v imágu: Honza "Kudis" Kudělka

Dnes sa budeme rozprávať s niekým, koho poznáte z oddelenia podpory zákazníkov. Vyrieši akýkoľvek problém a pridá k tomu aj veselú historku. Je to prirodzený rozprávač a jeden z prvých zamestnancov našej spoločnosti.

Ako ste sa dostali k spoločnosti imago?

Používal som štandardné služby verejnej dopravy 😁 No v skutočnosti to bol dlhší príbeh. Jirku a Toma Reiterovcov (šéfov) som poznal od detstva, keď sme sa každé prázdniny stretávali na chate. Okrem doslova obrovského množstva dobrodružných outdoorových aktivít (vtedy v praveku boli 2 televízne kanály a počítače a konzoly boli hudbou budúcnosti) sme pričuchli ku kúzlu Dračieho brlohu.

Po skončení vysokej školy som asi na 10 rokov zmizol do Brna (vtedy kariéristu). Cesty osudu a najmä dobrá kuchyňa mojej babičky ma priviedli späť do Ostravy. A Jirka mi ponúkol, aby som sa k nemu pridal (vie, že som fanúšik sci-fi a fantasy). Spomínam si aj na garážový výpredaj v Ostrave - Výškoviciach.

Prečo sa voláš Kudis?

Oproti Regis je to nuda. Na základnej škole sme boli 3 Honzovia, takže základ je skrátenie priezviska. Počas študentských rokov som prešiel z pôvodného Kudis na konečné Kudis. Možno za to mohol Fallout 2 (prvá hra, ktorú som hral na svojom prvom PC), keď som chcel hrať za seba a bez prízvuku som bol len strateným tulákom kdesi v Rusku namiesto úderného neohrozeného hrdinu, ktorého meno vyvoláva v očiach nepriateľov len čistú hrôzu. A presne taký bol Kudis spolu so Sulikom a Dogmeatom. 😂

Môžeš nám povedať, čo máš v súčasnosti na starosti v imagu?

Predovšetkým je to zákaznícka podpora, stretnete ma v e-maile a občas sa so zákazníkmi rozprávam po telefóne. Spracúvam tiež objednávky a konzultujem s našou dielňou "na mieru".

V neposlednom rade som aj nákupca. Môj odtlačok nájdete napríklad v svetelných mečoch alebo dutých kovových kockách. Neoficiálne som tiež rozprávačom príbehov a dúfam, že aj šíriteľom dobrej nálady.

Nahnevaní zákazníci?

Očividne nie sú nahnevaní. Neočakáva sa odo mňa žiadna iná odpoveď, však? Ak sa vyskytnú problémy a zákazník nie je s niečím spokojný, v drvivej väčšine prípadov ich dokážem vyriešiť. To platí pre celý tím zákazníckej podpory. Sme tu pre zákazníkov a oni to vedia.

Čo vás na vašej práci baví?

Baví ma jej rozmanitosť, interakcia so zákazníkmi, sloboda rozhodovania a spolupráca na rôznych kreatívnych projektoch. Pre "šprta" vo mne je to ako cukráreň.

O práci už toho bolo dosť. Čomu sa venujete pre zábavu, keď v nej nepracujete?

Nanešťastie som človek, ktorý si nosí prácu domov. Alebo skôr, odkedy som tu, moja peňaženka sa citeľne odľahčila. Aby som mohol zákazníkom erudovane poradiť pri výbere (ak je to potrebné), stal som sa zberateľom stolových hier a tiež (väčšinou teoretickým) odborníkom na maľovanie figúrok. Nakazil sa tým môj osemapolročný syn (na polovicu neustále poukazuje), ktorý si osvojil metódu obrovského tarantula fackovacieho panáka a bežne ma poráža v Na krídlach alebo Vstupenka na jazdu.

Máš nejaké plány do budúcnosti? Čo by ste chceli?

Dohnať kvantá filmov a seriálov, ktoré som ešte nevidel, a dokončiť nekonečnú rekonštrukciu môjho domu. Tiež by som chcel konečne dokončiť maľovanie kvanta Figúrok z W40k a Figúrok z Conquestu, ktoré mám doma. Takže už asi 20 rokov mám čo robiť.

autor Karel Krajča