Nakupujte bez obáv - 60 dní na vrátenie
Nie ste spokojný s tovarom? Obávate sa nákupu nevhodného darčeka? Stihnete tovar vrátiť včas? 😱 S nami sa obávať nemusíte! Na vrátenie tovaru bez udania dôvodu máte celých 60 dní od prevzatia tovaru.
Využite 60-dňovú záruku vrátenia peňazí a pošlite nám tovar späť. Vrátime vám peniaze, alebo na prianie pošleme iný tovar. Môžeme vám tiež pripísať hodnotu nákupu v zlatých na zákaznícky účet.
Ako pri vrátení tovaru postupovať?
1. Tovar prosím starostlivo zabaľte a pošlite na adresu:
imago tribe s.r.o.
K Myslivně 2362/9
70800 Ostrava
Česká republika
2. Pošlite nám s vráteným tovarom, alebo na info@imago.sk, tiež odstúpenie od zmluvy, v ktorom bude uvedené číslo objednávky, názov vráteného tovaru a číslo bankového účtu v prípade, že budete žiadať vrátenie peňazí. Môžete využiť náš formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Ak nám oznámite aj dôvod vrátenia, pomôže nám to zlepšiť naše služby.
3. Až k nám tovar dorazí, obratom vybavíme vrátenie peňazí, alebo výmenu tovaru.
Otázky a odpovede
Môžem rozbaliť tovar?
Tovar, ktorý nám vraciate, by nemal javiť žiadne známky opotrebovania alebo poškodenia, napr. knihy alebo stolové hry zabalené v ochrannej fólii by mali v tejto fólii zostať. Oblečenie si môžete vyskúšať, ale nemali by ste ho prať. Ak sa Vám predsa len nepodarí tovar vrátiť v 100% stave, nezúfajte, určite sa spolu dohodneme.
Môžem vrátiť čokoľvek?
Možnosť vrátenia tovaru do 60 dní sa nevzťahuje:
- na tovar vyrobený na mieru,
- na pochutiny a nápoje,
- na audio a video nosiče ako audioknihy, LP a CD.
Viac informácií o 60-dňovej záruke na vrátenie tovaru nájdete v našich Obchodných podmienkach .